Ми, майстерня з ремонту побутової техніки «Київ вдома», вважаємо захист особистої інформації клієнтів одним із ключових принципів своєї роботи. Наші співробітники розуміють важливість конфіденційності даних, і ми вживаємо всіх необхідних заходів для їхньої безпеки. У цій Політиці конфіденційності ми детально розповідаємо, які дані збираємо, як їх використовуємо і як забезпечуємо їхній захист.
Інформація, яку ми збираємо
Щоб забезпечити високу якість послуг, ми збираємо таку інформацію про клієнтів: ім’я, адресу, номер телефону та адресу електронної пошти.
Також ми ведемо статистичний облік типів і моделей побутової техніки, яку нам довіряють для ремонту. Ця інформація допомагає оперативно та якісно виконувати весь спектр необхідних робіт.
Способи збору інформації
Ми отримуємо інформацію про клієнтів через форми зворотного зв’язку та онлайн-заявки на сайті, телефоном і під час візиту майстра.
Ми гарантуємо законність і безпеку всіх способів збору даних, які використовуємо.
Мета використання даних
Ми використовуємо особисті дані клієнтів виключно з такою метою:
- Зв’язок із клієнтами. Дані потрібні, щоб зв’язатися з клієнтом і відповісти на його звернення чи запит. Це допомагає ефективно взаємодіяти під час виконання робіт.
- Обробка замовлень на ремонт побутової техніки. Дані використовуються для обробки замовлення та надання послуги: планування ремонту, обліку використаних запчастин, якісного й своєчасного виконання робіт.
- Надсилання повідомлень. Ми повідомляємо клієнтам про статус ремонту та іншу корисну інформацію, щоб вони були в курсі подій.
Захист і безпека даних
Ми забезпечуємо захист особистої інформації клієнтів такими заходами:
- Доступ до особистих даних мають лише співробітники з відповідними правами.
- Дані зберігаються в захищеному середовищі з використанням шифрування.
- Регулярні перевірки безпеки допомагають запобігти несанкціонованому доступу та забезпечити цілісність даних.
- Ми дотримуємося чинного законодавства про конфіденційність і захист персональних даних.
- Ми прагнемо відповідати сучасним стандартам безпеки особистої інформації.
Ми робимо все можливе, щоб захистити конфіденційність і безпеку даних клієнтів.
Розкриття інформації третім особам
Ми не передаємо особисту інформацію клієнтів третім особам без їхньої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством, або за наявності письмової згоди клієнта. Ми поважаємо приватність клієнтів і робимо все можливе для збереження та конфіденційності їхніх даних.
Зміни в Політиці конфіденційності
Наша Політика конфіденційності може переглядатися й оновлюватися відповідно до чинного законодавства та сучасних практик захисту персональних даних. Усі зміни публікуються на сайті й набирають чинності з моменту публікації. Радимо час від часу переглядати цю сторінку.
Зв’язок із нами
Якщо у вас є запитання щодо Політики конфіденційності чи обробки даних, зв’яжіться з нами:
- Телефон: +380 67 011 89 42; +380 73 016 62 99; +380 44 465 54 29.
- Електронна пошта: remont-stiralki@gmail.com.